Gestión de proveedores

1 proceso de compras en la logística interna – 1.1 importancia de la función de compras – 1.2 plan de compras y programa de necesidades – 1.3 secuencia del ciclo de compras para la empresa – 1.4 descripción y especificación de la compra para la empresa – 1.5 petición de ofertas y pliego de condiciones – 1.6 el acuerdo y contrato de compraventa-suministro – 1.7 documentos de la compra – 1.8 actividades: proceso de compras en la logística interna – 2 selección de proveedores – 2.1 fuentes de suministro y búsqueda de proveedores – 2.2 criterios de selección de proveedores – 2.3 homologación de proveedores – 2.4 categorización de proveedores – 2.5 sistema de aseguramiento de calidad de proveedores – 2.6 actividades: selección de proveedores – 3 técnicas de negociación con proveedores – 3.1 conceptos claves en la negociación con proveedores – 3.2 cualidades del negociador – 3.3 estilos y formas de negociar – 3.4 tipos de negociación – 3.5 preparación de la negociación – 3.6 etapas del proceso de negociación – 3.7 actitud y comportamiento en la negoción – 3.8 puntos críticos de la negociación – 3.9 arbitrajes y mediación en conflictos con proveedores – 3.10 actividades: técnicas de negociación con proveedores – 4 técnicas de comunicación aplicadas a proveedores – 4.1 comunicación en la gestión de proveedores – 4.2 las relaciones con proveedores – 4.3 sinergias con proveedores – 4.4 comunicación en contextos nacionales e internacionales – 4.5 sistemas de comunicación e información con proveedores – 4.6 actividades: técnicas de comunicación aplicadas a proveedores – 5 seguimiento y evaluación de proveedores – 5.1 gestión y seguimiento de proveedores y pedidos – 5.2 diagramas de flujo de documentación e información – 5.3 registro documental y de operaciones – 5.4 actividades: seguimiento y evaluación de proveedores – 5.5 cuestionario: cuestionario final –