Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
Objetivos y Contenido
Adquirir los conocimientos adecuados sobre la Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo) en lo referente a la Organización y atención al cliente en pisos.
1 comunicación aplicada a la hostelería y turismo – 1.1 la comunicación óptima en la atención al cliente – 1.2 características de la comunicación telefónica y telemática – 1.3 actividades: comunicación aplicada a la hostelería y turismo – 2 atención al cliente en hostelería y turismo – 2.1 clasificación de clientes – 2.2 la atención personalizada – 2.3 la protección de consumidores y usuarios – 2.4 actividades: atención al cliente en hostelería y turismo – 2.5 cuestionario: cuestionario final –
- +34 662 395 504
- formacion@praxya.es
¿Tienes alguna pregunta?
Cursos bonificados
Nuestro equipo se puede ocupar de la gestión necesaria para la obtención de la Bonificación por Fundae. De este modo todas las formaciones podrían ser 100% bonificadas por la misma.
