Comunicación en las relaciones profesionales
Objetivos y Contenido
Conocer las diferencias entre comunicación e información. Identificar las habilidades a utilizar en la escucha activa. Identificar barreras, problemas y soluciones de la comunicación. Conocer los diferentes tipos y flujos de comunicación. Conseguir comunicaciones efectivas. Conocer los diferentes estilos de respuestas en la interacción verbal. Aprender las principales técnicas de asertividad. Aplicar pautas de actuación corporal y no corporal en el tratamiento y resolución de situaciones de conflicto organizacionales. Aprender a definir y reconocer los conflictos organizacionales.
1 procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de la información – 1.1 la comunicación como proceso – 1.2 técnicas de comunicación efectiva – 1.3 la comunicación y la empresa – 1.4 los flujos de comunicación – 1.5 pautas de comunicación e imagen corporativa – 1.6 cuestionario: cuestionario – 2 pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo – 2.1 estilos de respuesta en la interacción verbal – 2.2 el comportamiento verbal – 2.3 el comportamiento no verbal – 2.4 principales técnicas de asertividad – 3 los conflictos con personas internas o externas en la empresa – 3.1 el conflicto en las relaciones de trabajo – 3.2 tratamiento de conflictos – 3.3 cuestionario: cuestionario – 3.4 cuestionario: cuestionario final –
- +34 662 395 504
- formacion@praxya.es
¿Tienes alguna pregunta?
Cursos bonificados
Nuestro equipo se puede ocupar de la gestión necesaria para la obtención de la Bonificación por Fundae. De este modo todas las formaciones podrían ser 100% bonificadas por la misma.
